Legal
Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.
1.Responsable del tratamiento
- Cuidando a tu Gato, O.E. · NIF E75718189
- Calle Alboraya, 37, piso 2, puerta 5, 46010 Valencia (España)
- hola@cuidandoatugato.com
2.Qué datos tratamos
- Los datos que nos das en el formulario de solicitud: nombre, email, teléfono y la información sobre tu caso (tus gatos, vuestra casa y lo que está pasando).
- Los datos que compartes durante el programa: mensajes, fotos, vídeos y notas de las sesiones.
- Los datos necesarios para el pago y la facturación. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona la plataforma de pago.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica.
3.Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud y valorar si el programa encaja contigo | Tu solicitud (medidas precontractuales) |
| Prestarte el programa: sesiones, seguimiento y materiales | El contrato que firmamos contigo |
| Cobrar y emitir facturas | Obligación legal |
| Enviarte emails con contenidos y novedades | Tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier email) |
| Saber cómo se usa la web y mejorarla | Tu consentimiento (cookies de analítica) |
| Publicar tu testimonio | Tu consentimiento expreso y por separado |
4.Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no terminan en contratación: un máximo de 12 meses.
- Datos del programa: mientras dure el acompañamiento y, después, durante el plazo en que pudieran reclamarse responsabilidades.
- Datos de facturación: el tiempo que exige la ley (6 años).
- Suscripción a nuestros emails: hasta que te des de baja.
5.Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que los tratan solo por encargo nuestro y con contrato:
- Tilda (web y formularios)
- Google (formularios, hojas de cálculo, correo, Google Meet para las sesiones y analítica)
- MailerLite (envío de emails)
- Stripe y Klarna (pagos)
- Calendly (reserva de sesiones)
- ManyChat (mensajes automáticos)
- WhatsApp / Meta (comunicación durante el programa)
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6.Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras. Escríbenos a hola@cuidandoatugato.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Solo accedemos a ellos Emilio y M. Ángeles, y solo para lo que se explica aquí.